Die WK Wien hat sich im Rahmen des Arbeitskräfteradars auch die Auswirkungen des Arbeits- und Fachkräftemangels in den Unternehmen angesehen. Dabei wurden folgende Auswirkungen für Unternehmen identifiziert:

• Zusatzbelastungen für die Firmenchefs (und deren Familien)
• Steigerung der Arbeitsintensität bzw. Auslastung der vorhandenen MitarbeiterInnen und mehr Überstunden
• Steigerung der Gehälter/Zusatzleistungen für neue MitarbeiterInnen
• Steigerung des Aufwands/der Ausgaben für Personalsuche
• Vermehrt Schwierigkeiten, Firmen für bestimmte Aufgaben (z. B. handwerkliche Reparaturen) oder Produkte zu finden, da auch diese Unternehmen unter Arbeits- und Fachkräftemangel leiden
• Verstärkte Beschäftigung/Anstellung auch geringer qualifizierter BewerberInnen
• Vermehrter Aufwand für die Qualifizierung/Weiterbildung von MitarbeiterInnen

Was können Unternehmen gegen den Fachkräftemangel tun?

Um dem Fachkräftemangel zu begegnen, sollten Unternehmen verschiedene Strategien in Betracht ziehen.

"Eine davon, oft gar nicht die wichtigste, ist der Lohn. Die Arbeitsgeber müssen auch auf Wünsche nach einer flexibel organisierten Arbeit eingehen."

(Quelle: Wiener Wirtschaft Ausgabe 2 / 18. Jänner 24)

Ich sehe auch im Quereinstieg eine vielversprechende Option. Quereinsteiger sind Personen, die aus einem anderen Berufsfeld kommen und sich in einem neuen Bereich etablieren möchten.

Ein Beispiel für das Potenzial dieser Gruppe ist eine Auswertung von Stepstone, die zum Ergebnis hat, dass der Begriff “Quereinsteiger” mittlerweile zu den Top 15 Suchbegriffen auf der Plattform auf Kandidatenseite zählt.

Warum sollten Unternehmen Quereinsteigern eine Chance geben?

Oftmals werden Bewerber von Quereinsteigern aussortiert. Sätze wie “Bei dieser Position suchen wir schon jemand erfahreneren.” bekomme ich oft zu hören, wenn ich einen Lebenslauf von einer Absolventin oder einem Absolventen der scriptbee Academy weitergebe.

Der Schlüssel zum Erfolg als Requirements Engineer liegt jedoch nicht immer ausschließlich in spezifischen Fachkenntnissen. In dieser Rolle steht die Kommunikation im Vordergrund – als eine Art Dolmetscher zwischen IT und Fachabteilung. Mein Ziel als Requirements Engineer ist es, eng mit beiden Parteien zusammenzuarbeiten.

Daher möchte ich betonen, dass die Eignung eines Requirements Engineers nicht nur von der Erfahrung in spezifischen Technologien abhängt, sondern auch von persönlichen Qualitäten wie der Fähigkeit zur kreativen Neubewertung von Prozessen und der geschickten Navigation zwischen den Bedürfnissen der Fachabteilung und der Umsetzbarkeit in der IT. Der Quereinsteiger bringt nicht nur Vielseitigkeit und frische Perspektiven mit, sondern hat oft bereits Erfahrungen gesammelt, die ihn zu einem idealen Kandidaten für diese Rolle machen.

Im Ibw-Forschungsbericht Nr. 170 / IT-Qualifikationen 2025 von Helmut Dornmayr wird für das Berufsfeld "Softwaretechnik und Programmierung" werden folgende Fähigkeiten hervorgehoben:

Wissen über Arbeitsabläufe und Prozesse in den Branchen der KundInnen sowie gute kommunikative Fähigkeiten sind daher in diesem Berufsfeld von wesentlicher Bedeutung. Da Projekte vorwiegend in Teams bearbeitet werden, sind Projektmanagement- Kenntnisse und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit besonders gefragt.

Auch Rüdiger Linhart, Vorsitzender der Berufsgruppe IT der Fachgruppe UBIT Wien spricht in einem Interview mit der IT WELT über die Vorteile, die Diversität in der IT haben kann:

"Diversität ist entscheidend für Innovation. Gerade in den IT-Berufen gehen repetitive Tätigkeiten dank Automatisierung zurück, während der Anteil an kreativen, innovativen Tätigkeiten wächst. Unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen führen zu kreativeren Lösungsansätzen. Wenn wir die Diversität in der IT erhöhen, profitieren wir von dieser Vielfalt in der Entwicklung neuer Technologien."

(Quelle: itwelt.at / IT-Berufe im Fokus: Innovative Lösungen gegen den Fachkräftemangel / 5. Dezember 2024)

Ideen, wie die Aufnahme von Quereinsteigern für Unternehmen gelingen kann

1. Quereinsteigern etwas zutrauen: Hier ist Motivation das Schlüsselwort. Quereinsteiger bringen oft von sich aus schon ein großes Interesse und viel Motivation mit. Dies wird noch verstärkt, wenn sie ihre Arbeit nicht als sinn- oder wertlos empfinden, sondern das Gefühl haben, sie dürfen mitarbeiten und gemeinsam an einer Vision arbeiten.
2. Frische Perspektiven: Quereinsteiger bringen oft frische Perspektiven und innovative Ideen mit. Sie betrachten Probleme unvoreingenommen und sind motiviert, Neues auszuprobieren. Dies ist besonders vorteilhaft, um der sogenannten “Betriebsblindheit” entgegenzuwirken. Besonders im Requirements Engineering erlebe ich das als einen der größten Vorteile. Denn hier besteht das Potenzial, bestehende Prozesse und Arbeitsweisen zu hinterfragen und neue Herangehensweisen zu finden.
3. Unterstützung und Entwicklung: Oben haben wir kurz das Thema der Auswirkungen des Arbeitskräftemangels behandelt. Eine dieser Auswirkungen ist, dass den Arbeitskräftemangel Zusatzbelastungen für bestehende Mitarbeiter und Firmenchefs entstehen. Natürlich ist es da schwierig, die Zeit, welche ohnehin knapp ist, in die Ausbildung eines Quereinsteigers zu investieren. Doch diese Entscheidung für den Quereinsteiger und dafür, ihn auf seiner Reise nicht alleine zu lassen, wird sich auf lange Sicht lohnen. Denn:
   1. Es zeigt Engagement seitens des Arbeitgebers und motiviert die Mitarbeiter: Und: “Motivierte, glückliche Mitarbeiter*innen, die sich mit der Firma, ihren Produkten oder Dienstleistungen und auch ihren Werten identifizieren können, erzielen einfach bessere Leistungen.” (Quelle: Stepstone.de)
   2. Ein motivierter Quereinsteiger ist oft unvoreingenommen und auch bereit, Neues auszuprobieren.
   3. Ebenfalls eignet sich die neu ausgebildete Fachkraft dafür, ihrerseits wiederum neue Mitarbeiter auszubilden. Diese Arbeit kann somit delegiert werden.

Es entsteht eine Win-Win-Situation, in der das Unternehmen von den Qualifikationen der Quereinsteiger profitiert und die Mitarbeiter in ihrer Entwicklung gefördert werden.

Gegenargument: Mehr Einarbeitungszeit, Kosten und Risiko

Ein häufiges Gegenargument gegen die Einstellung von Quereinsteigern ist der Zeitmangel, höhere Ausbildungskosten und das damit verbundene erhöhte Risiko von Fehlern. Insbesondere im Bereich des Requirements Engineerings bietet die Zertifizierung nach dem Lehrplan des International Requirements Engineering Boards (IREB) jedoch einen klaren Vorteil:

“Das Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE) ist ein Personenzertifikat und richtet sich an Personen aus den Bereichen Requirements Engineering, Business Analyse und Testing. Es erweitert Ihre Fachkenntnisse und hilft Ihnen, beruflich erfolgreicher zu sein.” (Quelle: ireb.org)

Eine Ausbildung als "Certified Professional for Requirements Engineering" kann Quereinsteiger gezielt auf die Anforderungen in ihrer neuen Position vorbereiten. Bei scriptbee e.U. wird nach dem Lehrplan des IREB unterrichtet. In den Kursen werden die Teilnehmer ideal auf die Zertifizierungsprüfung vorbereitet. Praxisnahe Übungen im Kurs stellen sicher, dass die Teilnehmer nicht nur theoretisches Wissen erlangen, sondern dieses auch unmittelbar in realistischen Szenarien anwenden können, wodurch sie optimal auf ihre neue Position vorbereitet werden.

Fazit

Fachkräftemangel ist ein drängendes Problem in Österreich. Unternehmen müssen kreative Lösungen finden, um diesen Mangel zu beheben. Die Einstellung von Quereinsteigern ist eine vielversprechende Option, die nicht nur den Unternehmen selbst, sondern auch den Quereinsteigern die Möglichkeit bietet, sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Unternehmen mutig sind und den Quereinsteigern vertrauen, können sie dem Fachkräftemangel erfolgreich begegnen und gleichzeitig neue Talente in ihr Team integrieren.

Quellen

• Wirtschaftskammer Österreich - Fachkräfteradar
• Stepstone - The silent resignation
• Wiener Wirtschaft Ausgabe 2 / 18. Jänner 24
• ireb.org
• itwelt.at
• Ibw-Forschungsbericht Nr. 170 / IT-Qualifikationen 2025 von Helmut Dornmayr

Diese Begegnung brachte mich zum Nachdenken: Wie oft verstehen selbst nahe Personen nicht, was hinter komplexen IT-Berufen wie dem Requirements Engineering steckt? Deshalb möchte ich an dieser Stelle diesen „geheimnisvollen“ Beruf entmystifizieren und entdecken, wie essenziell gutes Requirements Engineering für den Erfolg jedes IT-Projekts ist.

Die Herausforderungen von IT Projekten

Mit der zunehmenden Vernetzung, Digitalisierung und Globalisierung steigen auch die Komplexität und die Anforderungen an IT-Systeme

Wiener Wirtschaft / Ausgabe 20 / 26. September 2024

Bereits im Jahr 2013 veröffentlichte die Standish Group ihren „Chaos Report“. In diesem wurde Folgendes festgestellt:

Im Jahr 2012:

• konnten 74% der Projekte nicht in der vorgegebenen Zeit abgeschlossen werden,
• kam es bei 59% der Projekte zu Mehrkosten,
• wurden im Schnitt nur 69% der geforderten Funktionen geliefert.

Und was bedeutet das für Unternehmen? Es bedeutet, dass bei IT-Projekten in den meisten Fällen entweder mit einer Verspätung, mit Mehrkosten und/oder weniger Funktionsumfang gerechnet werden muss.

Doch was ist das Problem bei diesen gescheiterten IT-Projekten?

The task of requirements gathering, selecting, and implementing is the most difficult in developing custom applications.

Quelle: The Standish Group - Chaos Manifesto

Und genau dieses Zusammentragen der Anforderungen ist die Aufgabe und die Verantwortung eines Requirements Engineers.

Was ist ein Requirements Engineer?

Folgender Satz hat mir dazu unlängst in dem extra der Wiener Wirtschaft gefallen:

Eine zentrale Herausforderung besteht darin, digitale Lösungen so zu gestalten, dass sie unsere menschlichen Bedürfnisse effektiv adressieren und nicht nur technische Anforderungen erfüllen.

Wiener Wirtschaft / Ausgabe 6 / 14. März 2024 - Extra Unternehmensberatung, Buchhaltung & IT - Seite VI

Der Requirements Engineer kann in unterschiedlichen Rollen an einem Projekt beteiligt werden. Manchmal als klassischer Requirements Engineer, oftmals aber auch in der Rolle des Systemanalytikers, Business Analysten, Projektmanagers oder Product Owners.

Der Requirements Engineer ist jene Person, die, Anforderungen für ein IT-Projekt erfasst, analysiert, dokumentiert und verwaltet. Dabei ist seine Hauptaufgabe, die Wünsche und Bedürfnisse der Stakeholder, unter anderem der Kunden des Systems, zu verstehen und klar und verständlich zu erfassen. Durch das Einnehmen der unterschiedlichsten Perspektiven der Stakeholder, sei es nun ein Endnutzer, das Wartungspersonal oder der Auftraggeber, stellt der Requirements Engineer sicher, dass die entwickelte Anwendung erfolgreich wird.

Dabei ist der Requirements Engineer in seiner Arbeit abhängig vom Input und dem Feedback der Stakeholder. Das macht diese Position zu einer sehr kommunikativen und teamorientierten Aufgabe.

Eine der faszinierendsten Aufgaben in meinem Beruf besteht darin, Fragen zu stellen und bestehende Prozesse, die oft aus Gewohnheit beibehalten wurden, neu zu überdenken. Hierbei ist Feingefühl von entscheidender Bedeutung. Als erster Ansprechpartner für die zukünftigen Benutzer eines Systems habe ich die Möglichkeit, Anforderungen zu erfassen und Ideen in die richtige Richtung zu lenken. Diese Fähigkeiten sind nicht nur durch fachliche Kenntnisse erworben, sondern können auch von Quereinsteigern stammen, die bereits in verschiedenen beruflichen Kontexten Systeme genutzt und eigene Anforderungen entwickelt haben.

Stakeholder als wichtige Anforderungsquelle:

In der oben genannten Definition ist das Wort „Stakeholder“ bereits ein paar mal vorgekommen. Auf dieses möchte ich nun genauer eingehen. Ein passendes Synonym dafür wäre „Interesseneigner“.

Stakeholder sind Menschen oder juristische Personen im Zusammenhang mit Ihrem Projekt, die das Projekt beeinflussen und die davon betroffen sind.

Quelle: IREB - Advanced Level Elicitation

Diese Stakeholder spielen eine wichtige Rolle im Projekt, denn sie dienen als wichtigste Quelle von Anforderungen. Denn das zukünftige System soll weitestgehend den Wünschen und Bedürfnissen dieser Stakeholder entsprechen.

Warum soll das System den Wünschen und Bedürfnissen der Stakeholder entsprechen?

Ein Produkt, das den Wünschen und Bedürfnissen der Stakeholder entspricht, bietet einem Unternehmen wesentliche Vorteile:

1. Bei der Entwicklung von Produkten oder Systemen, welche am Markt angeboten werden sollen:
   Produkte, die auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt sind, haben eine höhere Akzeptanz am Markt. Ebenfalls steigt die Wahrscheinlichkeit, dass diese zufrieden sind. Zufriedene Kunden sind eher bereit, das Produkt weiterzuempfehlen, wiederholt zu kaufen und treue Kunden zu werden.
2. Bei der Entwicklung von intern zu verwendenden Systemen:
   Aber auch für interne Systeme ist die Zufriedenheit der Benutzer relevant. Die positive Einstellung der Mitarbeiter zu einem neuen System fördert dessen Akzeptanz und erleichtert die Implementierung. Widerstand gegen Veränderungen ist eine häufige Herausforderung bei der Einführung neuer Systeme. Wenn Mitarbeiter das System jedoch positiv aufnehmen, wird dieser Widerstand minimiert.

Insgesamt führt das Entwickeln von Produkten, die auf die Wünsche und Bedürfnisse der Stakeholder ausgerichtet sind, zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einer stärkeren Marktposition und einem geringeren Risiko von Produktfehlschlägen.

Welche Eigenschaften benötigt ein erfolgreicher Requirements Engineer?

Dies unterstreicht, warum die Rolle des Requirements Engineers so stark auf Kommunikation ausgerichtet ist. Um in diesem Feld erfolgreich zu sein, sind bestimmte Soft-Skills unerlässlich. Ein versierter Requirements Engineer zeichnet sich aus durch:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten: Diese sind entscheidend, um klar und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren und deren Bedürfnisse zu verstehen.
• Teamfähigkeit: Da Requirements Engineering oft in Teamumgebungen stattfindet, ist die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und zu kollaborieren, von großer Bedeutung.
• Kreativität: Dies ermöglicht es dem Requirements Engineer, innovative Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln und sich an dynamische Projektanforderungen anzupassen.
• Lösungsorientierte Denkweise: Eine zielgerichtete und effiziente Herangehensweise hilft dabei, realisierbare Lösungen für die gestellten Anforderungen zu entwickeln.
• Lernbereitschaft: "Die kontinuierliche Weiterbildung ist in der IT besonders wichtig, da sich die Technologien und Trends schnell weiterentwickeln, denken wir nur an Künstliche Intelligenz, Cloud Computing oder Cybersecurity." (Quelle: Rüdiger Linhart, Vorsitzender der Berufsgruppe IT der Fachgruppe UBIT Wien in einem Interview mit der IT Welt / IT-Berufe im Fokus: Innovative Lösungen gegen den Fachkräftemangel / 5. Dezember 2024)

Im Ibw-Forschungsbericht Nr. 170 - IT Qualifikationen 2025 (Seite 106) werden außerdem die Folgenden als zukünftig benötigte, nicht-technische Kompetenzen genannt.

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit: 83% sehr wichtig
• Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz: 76% sehr wichtig
• Kommunikations- und Teamfähigkeit: 70% sehr wichtig
• Kundenorientierung: 60% sehr wichtig

Fazit:

Durch die Kombination dieser Soft-Skills kann ein Requirements Engineer effektiv dazu beitragen, dass IT-Projekte bzw. Softwareprodukte nicht nur die gestellten Erwartungen erfüllen, sondern auch begeistern. Daher eignet sich besonders dieser Beruf meiner Meinung nach für den Quereinstieg in die IT-Branche.

Wenn auch du wie mein Freund "bastelst", aber sicherstellen möchtest, dass das Ergebnis keine Überraschung wird, dann lass uns über Requirements Engineering sprechen. Es ist der Schlüssel zu erfolgreichen IT-Projekten.

Quellen:

• https://www.wko.at/oe/information-consulting/unternehmensberatung-buchhaltung-informationstechnologie/studie-it-qualifikationen-2025.pdf
• IT Welt - IT-Berufe im Fokus: innovative Lösungen gegen den Fachkräftemangel / 5.Dezember 2024
• IREB - Advanced Level Elicitation
• Wiener Wirtschaft / Ausgabe 6 / 14. März 2024 - Extra Unternehmensberatung, Buchhaltung & IT - Seite VI
• Wiener Wirtschaft / Ausgabe 20 / 26. September 2024
• The Standish Group - Chaos Manifesto

Dieser Blog-Beitrag widmet sich diesen Fragen und zeigt auf, warum Quereinsteiger eine vielversprechende Lösung sein können.

Das Problem: Arbeitskräftemangel

Warum ist Arbeitskräftemangel überhaupt ein Problem in Österreich?

Der Arbeitskräftemangel ist und bleibt eine massive Belastung für die heimischen Betriebe. Er bedeutet, dass Aufträge nicht angenommen werden können, Innovationen nicht verwirklicht werden und wertvolle Umsätze von Unternehmen liegen gelassen werden müssen.

unternehmerin - 04/23 - Seite 12

Offene Stellen in Österreich

Die Statistik Austria hat dazu eine Auswertung der offenen Stellen erstellt, die den aktuellen Arbeitskräftebedarf informiert. Als “offene Stellen” gelten: “neu geschaffene, nicht besetzte oder demnächst frei werdende bezahlte Stellen, zu deren Besetzung aktive Schritte unternommen werden, um geeignete Bewerber:innen außerhalb des Unternehmens zu finden.“ (Quelle: Statistik Austria)

An dieser Darstellung wird deutlich, dass der Bedarf an Arbeitskräften in den Jahren 2021, 2022 und 2023 deutlich höher ist als in den Jahren davor.

Fachkräftemangel vs. Personalmangel?

Bevor wir uns den Lösungsansätzen zuwenden, möchte ich den Begriff “Fachkräftemangel” vom “Personalmangel” abgrenzen.

Fachkräftemangel

Der Begriff "Fachkräftemangel" bezieht sich auf die Situation, in der es in bestimmten Berufen und Branchen dauerhaft nicht genügend qualifizierte Arbeitskräfte gibt, um den Bedarf der Unternehmen zu decken. Kurz gesagt, können bestimmte Stellen im Unternehmen nicht besetzt werden, weil es dafür keine entsprechend qualifizierten Bewerber gibt.

Maßnahmen, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, beginnen oft im Schulsystem oder in der Lehre. Auch wird versucht, bestehende Potenziale mehr zu nutzen. Beispielsweise mehr Vollzeit statt Teilzeit oder durch das Halten von älteren Bevölkerungsgruppen im aktiven Berufsleben. (Quelle: WK Wien)

Arbeitskräftemangel

"Bei einem Arbeitskräftemangel fehlen Beschäftigte aller Art, also auch die Personen ohne eine berufliche Bildung." (Quelle: wirtschaftsdienst.eu)

Personalmangel

"Während Arbeitskräfte- und Fachkräftemangel in regionalen oder nationalen Arbeitsmärkten verortet ist, bezieht sich Personalmangel auf einzelne Unternehmen oder Gruppen von Unternehmen, die trotz eines ausreichenden Angebots Arbeits- oder Fachkräfte nicht an sich binden können, weil ihre Arbeitsbedingungen zu unattraktiv sind." (Quelle: wirtschaftsdienst.eu)

“Als Personalmangel bezeichnet man den Mangelzustand eines Unternehmens, in dem eine bedeutende Anzahl von eingeplanten Arbeitsstellen nicht besetzt sind. Das kann ein vorübergehender Zustand sein, wenn zum Beispiel viele Mitarbeitende krankheitsbedingt ausfallen. Der Mangel kann aber auch beispielsweise wegen eines Fachkräftemangels entstehen.“ (Quelle: Personalwirtschaft.de)

Oft wird Personalmangel fälschlicherweise als Fachkräftemangel bezeichnet. Doch möchte ich an dieser Stelle hervorheben, dass Personalmangel nicht immer heißt, dass Fachkräftemangel besteht. Für Personalmangel kann es auch noch andere Gründe geben. Ebenfalls bieten sich hier vielfältigere Lösungsansätze. Eine gute Unternehmenskultur sowie ein positives Firmenimage können vorbeugend helfen. Ebenfalls können folgende Maßnahmen sinnvoll sein, um einem Personalmangel vorzubeugen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Homeoffice Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Marktgerechte Gehaltszahlung
• Übertragung von Freiraum und Verantwortung
• Gute Weiterbildungs- und Trainingsangebote

Auswirkungen des Fachkräftemangels in der IT-Branche

Der Fachkräftemangel ist in verschiedenen Berufen und Branchen spürbar. In diesem Blog-Beitrag möchte ich mich besonders auf den Bereich der IT konzentrieren.

Besonders interessant für mich war der Artikel in der "Wiener Wirtschaft".

"Eine Bestandsaufnahme der Fachgruppe Unternehmensberatung und IT (UBIT) ergab, dass in Wien derzeit 5800 IT-Fachkräfte fehlen."

(Quelle: Wiener Wirtschaft Ausgabe 2 / 18. Jänner 24)

Vor allem in den Bereichen Software Entwicklung und Webentwicklung werden IT-Fachkräfte nachgefragt.

Auch aus dem Arbeitskräfteradar der WK Wien geht hervor, dass die IT-Fachkräfte derzeit unter den Top 10 jener Berufe steht, welche die größten Rekrutierungs-/Besetzungsschwierigkeiten haben.

Trends und Herausforderungen der IT-Branche

Trotz der kürzlich vergangenen Pandemie verzeichnete die IT-Branche einen weiterhin stabilen bzw. steigenden Bedarf an Digitalisierungsprojekten, Home-Office und Homescooling. Durch diesen Aufwind wird die Branche im Fachkräfteporträt von der KMU Forschung als "Branche mit Zukunftspotenzial" eingestuft.

Dieser Trend zur Digitalisierung führt dazu, dass besonders im IT-Bereich Fachkräfte sehr gefragt sind. Dieser Umstand und der Mangel an Fachkräften führt natürlich auch zu Chancen für Quereinsteigern. Denn es sind nicht nur technische, sondern auch Kommunikative Fähigkeiten und Soft Skills in der Anwendungsentwicklung gefragt.

"IT-Berufe auch für Quereinsteiger*innen ohne einschlägige formelle Qualifikation bei entsprechendem Interesse und Technik-Verständnis zugänglich"

Quelle: KMU Forschung Austria, 2022b

Chancen für Quereinsteiger in der IT-Branche

In der SWOT-Analyse zur Fachkräftesituation der KMU Forschung Austria zählen folgende Stärken in der IT-Branche:

• Flexibles sowie ortsunabhängiges Arbeiten und Home-Office ist in vielen Bereichen bereits etabliert
• Die IT-Branche zählt den Zukunfts- bzw. Trendbranchen
• Relativ hohes Einkommen und gute Verdienstchancen

Fazit

Fachkräftemangel ist ein drängendes Problem in Österreich. Unternehmen müssen kreative Lösungen finden, um diesen Mangel zu beheben. Die Einstellung von Quereinsteigern ist eine vielversprechende Option, die nicht nur den Unternehmen selbst, sondern auch den Quereinsteigern die Möglichkeit bietet, sich beruflich weiterzuentwickeln. Mit ihnen können Unternehmen dem Fachkräftemangel erfolgreich begegnen und gleichzeitig neue Talente in ihr Team integrieren.

Quellen

• Wirtschaftskammer Österreich - Offensive für mehr Fachkräfte
• Statistik Austria - Offene Stellen
• Statistik Austria - Systematik der Berufe ÖISCO-08
• Statistik Austria - Analyse des Fachkräftebedarfs
• Wirtschaftsdienst.eu - Fachkräftemangel: Scheinproblem oder Wachstumshemmnis?
• Zeitschrift: Unternehmerin 04/23
• Branchenporträt zur Fachkräftesituation in Wien von der KMU Forschung / 2023

Sehr schnell habe ich gelernt, dass die Webseite für sich allein nichts bringt. Sie ist nur ein Glied im Verkaufsprozess. Und der erste Schritt in diesem Prozess ist das Online-Marketing.

Inzwischen habe ich schon einige Kunden, die mich folgendes gefragt haben:

"Du als Expertin, würdest du mir raten meine Webseite neu zu machen?"

Meine ehrliche Antwort in den meisten Fällen: NEIN. Deine Webseite neu machen alleine wird dir nicht viel bringen. Ich habe viele Tipps für dich, die dich und deine Webseite weiterbringen und deine Kunden dazu bringen, deine Dienstleistung zu kaufen. Aber trotzdem musst du noch irgendwie deine Zielgruppe auf deine Webseite bringen. Denn die beste Webseite und die beste Dienstleistung bringen nichts, wenn sie nicht sichtbar sind.

Und um sie sichtbar zu machen braucht es Marketing und eine Marketing-Strategie. Und diese ist immer individuell. Du musst dir immer für deine Situation anschauen, welche Plattform und welche Art von Marketing du nutzen möchtest.

Online-Marketing mit Social Media

Die Sozialen Medien haben ungemein viel Potential. Und besonders für Gründer bieten sich diese Plattformen natürlich an, weil auch mit organischer Reichweite gestartet werden kann. Das heißt, das was am Anfang nicht an Geld vorhanden ist kann mit der richtigen Strategie in Form von investierter Zeit auch zu den gewünschten Ergebnissen führen.

Ich habe zum Start auch einiges ausprobiert. Bei mir haben folgende Strategien sehr gut funktioniert:

Linked-In Vernetzungsanfragen aussenden

Linked-In Vernetzungsanfragen an deine Zielgruppe schicken. Mit einer gut formulierten Nachricht kannst du deine Zielgruppe auf deine Dienstleistung und deine Webseite aufmerksam machen.

Achtung jedoch, dass du nicht jedem eine Vernetzungsanfrage schickst. Diese sollten gezielt und sinnvoll sein. Beispielsweise kannst du auf ein paar Dinge bei den Profilen deiner Zielgruppe achten, wenn du dein Netzwerk erweiterst:

• Gibt es gemeinsame Kontakte? Falls ja, dann kannst du in deiner Nachricht darauf Bezug nehmen und sie so etwas persönlicher machen
• Hat die Person ein Profilbild und ein Banner? Das gibt dir einen sehr guten Hinweis darauf, wie aktiv die Person auf Linked-In ist.
• Postet sie regelmäßig? Bzw. kommentiert oder Liked die Person die Beiträge anderer? Im Idealfall möchtest du in erster Linie aktive Nutzer ansprechen.
• Wie viele Kontakte hat die Person? Besonders bei sehr kleinen Profilen mit wenig Kontakten kannst du davon ausgehen, dass Linked-In für diese Person keine sehr wichtige Plattform ist.
• Passt die Person in deine Zielgruppe? Definiere vorab eine Zielgruppe für deinen "Outreach" und kontaktiere nur jene Personen, die auch in deine Zielgruppe passen. So garantierst du, dass dein Anschreiben für sie auch relevant ist.

Folgende Inhalte solltest du in deiner Nachricht auf jeden Fall integrieren:

• den Vorteil von deiner Dienstleistung für deine Zielgruppe
• eine relevante Information in Form eines konkreten Tipps, der ein Problem deiner Zielgruppe löst
• einen konkreten Call-to-Action

Beispielsweise kannst du deine Zielgruppe in eine Facebook oder Linked-In Gruppe einladen, in der du themenrelevante Tipps gibst und dein Expertenwissen teilst.

Zielgruppenbesitzpartner suchen

Zielgruppenbesitzpartner sind andere Unternehmer, die die Gleiche oder ähnliche Zielgruppe haben wie du. Das können zum Beispiel Mitbewerber sein, aber auch Personen die etwas anbieten, das deine Zielgruppe ebenfalls braucht.

Ein Beispiel: Ich biete die Programmierung von Webseiten für Selbstständige im gesundheitlichen- und wellness-Bereich an. Zielgruppenbesitzpartner sind zum Beispiel Grafiker, Copywriter oder Online-Marketing Experten, die sich auf diese Zielgruppe spezialisiert haben.

Mit diesen Zielgruppenbesitzpartnern kannst du:

• Kooperationen machen
• Gastbeiträge machen
• gemeinsame Workshops anhalten
• inhaltlich für deine Zielgruppe relevante Kommentare unter deren Beiträge machen

Das Ziel dieser Bemühungen ist, dass du für deine Zielgruppe sichtbar bist.

Posten

Egal auf welcher Plattform du dich bewegst, du musst deiner Zielgruppe für sie relevante Inhalte zur Verfügung stellen. Wenn deine Zielgruppe auf dein Profil kommt soll sie anhand deiner Postings sofort erkennen:

• welche Dienstleistung du anbietest
• was für einen Vorteil sie haben, wenn sie dir folgen
• dich als Experte in deinem Thema wahrnehmen
• deine Webseite finden

Folgende Themen könntest du posten:

• für deine Zielgruppe relevante Tipps aus deinem Bereich
• Kundenrezensionen von zufriedenen Kunden
• Persönliches sofern es für deine Zielgruppe relevant ist
• Fragen von deinen Kunden, die auch für Andere relevant sein können

Speziell auf Linked-In solltest du darauf achten, dass du mit deinem "privaten" Profil postest und nicht mit deinem Unternehmensprofil. Warum? Der Algorithmus von Linked-In ist im Moment so eingestellt, dass er die Postings von privaten Profilen mehr anzeigt als jene von Unternehmensseiten.

YouTube oder Podcast

Bei diesem Thema ist es wichtig, sich in deine Zielgruppe hineinzuversetzen. Beispielsweise fahren deine Kunden viel mit dem Auto und hören im Auto Podcast? Dann ist das möglicherweise ein Kanal, der für dich interessant sein kann.

Oder sind sie viel auf YouTube und konsumieren deine Tipps gerne in Videoform. Dann ist ein YouTube Kanal für dich sinnvoll.

Auch dein Angebot bzw. deine Dienstleistung kann hier relevant sein. Beispielsweise habe ich mich für einen YouTube Kanal entschieden, weil ich Schulungen und Online-Coachings anbiete. In meinen Videos können sich Interessenten schon ein erstes Bild machen, wie ich meine Inhalte vermittle und ob diese Art und Weise zu ihrem Lernverhalten passt. Das heißt, ich gebe hier nicht nur meine Expertise weiter, sondern zeige meinen zukünftigen Kunden ganz genau, was sie bei einer Zusammenarbeit mit mir erwartet.

Noch ein paar Gedanken für dich

Zeit

Du solltest immer darauf achten, dass du dich bei dem Thema nicht übernimmst. Lieber einmal mit einer Plattform starten und dann langsam erweitern. Denn das regelmäßige Posten auf allen Social Media Plattformen kann schnell sehr zeitintensiv werden. Besonders wenn du 2-3 Mal in der Woche für deine Zielgruppe relevanten Inhalt posten möchtest.

Besonders spannend finde ich, dass du deine Inhalte mehrfach verwenden kannst. Das heißt, du machst zum Beispiel ein Video über ein Thema und kannst einen Ausschnitt davon gleich als Reel für deinen Instagram Kanal verwenden oder die Audiospur zu einer Podcast-Folge machen.

Bezahlte Werbung

Wenn du bereits ein paar Erfahrungen mit den von dir gewählten Online-Kanälen sammeln konntest und bereits ein paar Aufträge hast, ist es sinnvoll, sich zu überlegen, ob du etwas Geld dafür in die Hand nimmst und es in Marketing investierst.

Deine Vorteile:

• du sparst dir den Aufwand, selbst deine Postings an deine Zielgruppe zu schicken
• du erreichst mehr Personen
• du kannst deine Zielgruppe genauer targetieren
• du kannst deine Anzeigen auf die Conversion optimieren. Dann wird deine Werbung nur jenen Personen angezeigt, die wahrscheinlich nachher dein Kontaktformular ausfüllen

Jetzt kommt deine Webseite

Wenn du es über diese Kanäle schaffst die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu erhalten dann beginnt die Arbeit auf deiner Webseite. Diese soll nun deine Dienstleistung erklären, deinen Expertenstatus noch weiter stärken und mit Testimonials und anderen vertrauensbildenden Elementen deinen Kunden zum Kauf anregen.

In meinem nächsten Blogbeitrag werde ich dir konkrete Tipps geben, wie du deine Landingpage verkaufsoptimieren kannst. Damit deine Interessenten danach auch zu glücklichen und zahlenden Kunden werden können.

Fazit

Jetzt weißt du:

• Dass deine Webseite nur ein Glied in dem Online-Verkaufsprozess ist
• Wie der erste Schritt in diesem Verkaufsprozess aussehen kann
• Wie du deine Zielgruppe auf deine Webseite bekommst

Das heißt, ich möchte nicht darauf eingehen, wer denn der beste Anbieter für die Umsetzung deiner Webseite ist oder welches CMS-System du verwenden solltest. Stattdessen möchte ich mit dir ein paar Gedanken dazu teilen, ob du diese Tätigkeit auslagern solltest oder nicht.

Ich persönlich sehe drei mögliche Varianten, zwischen denen du wählen kannst.

Was bei allen drei Varianten auf jeden Fall wichtig ist: Deine Webseite sollte auf jeden Fall professionell und aktuell aussehen. Denn deine Leser entscheiden im Normalfall in den ersten 3 Sekunden, ob sie weiter auf deiner Webseite bleiben und - im Optimalfall - auch mit dir zusammenarbeiten möchten.

Variante 1: Do-it-yourself Webseite

Herausforderungen

Eine Webseite zu erstellen ist mehr Arbeit als es auf den ersten Blick scheint. Es müssen viele Kleinigkeiten beachtet werden. Das prominenteste Thema ist hier natürlich, die Webseite DSGVO Konform und responsive zu machen. Aber auch die Themen SEO und Tracking sind sehr umfangreich.

Ich würde auch nicht unterschätzen was es an Zeit kostet, dir das notwendige Wissen anzueignen. Selbst wenn du schon Vorkenntnisse in dem Bereich hast wirst du auf Teilbereiche stoßen, in denen du dich noch nicht auskennst. Und dafür musst du dich dann auf die Suche nach Informationen und Anleitungen mache.

Anleitungen gibt es ja sehr viele im Internet. Mit YouTube ist es ja wirklich sehr einfach an Erklärvideos - auch mit hochwertigen Informationen - zu kommen. Doch genau weil es in diesem Bereich so viel Angebot gibt dauert es meiner Erfahrung nach ewig. Bei mir ist es meistens so, dass nicht das erste Video direkt meine Frage beantwortet. Im Gegenteil. Ich muss trotzdem suchen um die Information zu finden, nach der ich gesucht habe. Und dann auch noch umsetzen.

Und um diese Zeit auch gerne zu investieren muss dich das Thema natürlich auch interessieren. Denn wie lange bist du motiviert nach einer Lösung für ein Problem zu suchen, wenn dich das Thema an sich gar nicht interessiert? Und wie schnell kommt für dich der Punkt, wo du es dann einfach sein lässt und das Problem einfach nicht löst?

Variante 2: Webseite vom Experten

Herausforderungen

Ein externer Dienstleister kann noch so bemüht sein, er kennt deine Marke und deine Ziele nicht so gut wie du. Dinge, die du für selbstverständlich erachtest sind für einen externen Dienstleister evtl. nicht so klar und müssen kommuniziert werden.

Dieser Kommunikationsfilter kann natürlich immer dazu führen, dass wichtige Informationen verloren gehen oder dass deine Webseite nicht genauso umgesetzt wird wie du es vielleicht gerne hättest.

Mein Tipp bei dieser Variante: unbedingt viel miteinander reden und häufige Feedback-Schleifen einbauen. Denn nur durch deinen Input weiß dein Dienstleister, was dir wichtig ist und was dir gefällt. Und nur dann kann er deine Webseite auch ideal für dich umsetzen.

Fazit:

Ich finde, beide Varianten haben Vor- und Nachteile. Persönlich finde ich es sehr spannend bei der Do-it-yourself Webseite, dass du dir das ganze Wissen selbst aneignest.

Stell dir mal vor, du hast viel Zeit und Energie in deine Webseite investiert. Dann kommen deine Kunden auf deine Webseite und sind begeistert. Wie fühlst du dich? Also ich würde mich mega freuen.

Bei der Webseite vom Experten finde ich es super, dass du seine Erfahrung abrufen kannst. Ein Beispiel: Ich habe meine Webseite im ersten Jahr glaube ich 3 Mal komplett umgebaut. Es hat sich einfach so viel getan. Mit jeder Webseite, die ich für einen Kunden gemacht habe, habe ich so viel Neues, Cooles gelernt. Die Webseite ist mein Schaufenster und das soll natürlich super aussehen. Besonders in meiner Branche.

Variante 3: Do it with you

meine Lösung für dich vereint die Vorteile der Do-it-yorself Webseite und der Webseite vom Experten

Und genau diese zwei Vorteile wollte ich verbinden. Ich wollte eine Lösung finden wie du dir schnell und unkompliziert das Wissen aneignen kannst, um deine Webseite selbst zu machen, und trotzdem die Erfahrung eines Experten für dich nutzbar machen. Damit du einfach schneller und unkomplizierter zum Ziel kommst und deine Webseite am Ende des Tages

• besser performt
• dir viele Komplimente einbringt
• und mehr Umsatz für dich einspielen kann

Du kannst weiterhin selbst deine Website aufbauen und designen - ganz im Do-it-yourself Stil. Das lästige und zeitraubende Suchen nach Problemlösungen erübrigt sich, da du alle notwendigen Informationen jederzeit On-Demand nachsehen kannst, dazu gibt es noch direkte Support Möglichkeiten. Was wäre aber das alles ohne den direkten Austausch? Daher gibt es auch Gruppen-Coachings in die du deine Frage direkt mitbringen kannst und ich kann sie dir dann direkt "persönlich" - via Videocall - beantworten.

Also: Wer macht deine Webseite?

Du selbst, aber mit Unterstützung, 🙃

• damit du Zeit sparst,
• deine Leidenschaft und Energie schützt und
• bessere Ergebnisse erzielst

Warum sollte ich mich um die Ladezeit meiner Webseite kümmern?

Die Zeit, die eine Webseite braucht um den relevanten Content im Browser deiner möglichen Kunden anzuzeigen, wird als die Ladezeit deiner Webseite bezeichnet. Was bringt es dir, diese - besonders im mobilen Bereich - zu optimieren? Deine Seite wird von Suchmaschinen wie Google besser gerankt.

geringere Ladezeit wirkt sich positiv auf das SEO Ranking aus

Dein Ranking bei Suchmaschinen wie Google wird sich verbessern, wenn du dich um die Ladezeiten deiner Webseite kümmerst.

geringere Ladezeit begünstigt zufriedenere Kunden

Deine User erwarten heutzutage eine geringe Ladezeit. Innerhalb von 3 Sekunden sollte die Webseite geladen sein und erster für den User relevanter Inhalt angezeigt werden. Sollte dies nicht der Fall sein springen viele User ab und kommen meist nicht wieder zurück auf deine Webseite.

2 kostenlose Tools um die Ladezeit deiner Webseite zu überprüfen

Du kannst zum Beispiel Tools wie Page Speed Insights oder GTmetrix.com verwenden. Hier kannst du die Ladezeit deiner Webseite überprüfen und bekommst gleich direkt dort Optimierungsvorschläge, welche du Schritt für Schritt umsetzen kannst.

Wie kann ich die Ladezeiten optimieren?

So, und jetzt kommen wir zu meinen Tipps. Folgende Dinge kannst bzw. solltest du regelmäßig tun, um die geringe Ladezeiten umsetzen zu können.

1) Caching aktivieren

Der Cache ist ein Zwischenspeicher, der die (statischen) Inhalte deiner Webseite speichert damit diese bei erneutem Laden deiner Webseite nicht nochmals heruntergeladen werden müssen. Beispiele für statische Inhalte sind Bilder, HTML, CSS und JavaScript. Damit verringert sich die Ladezeit deiner Webseite bei wiederholten Zugriffen.

Du hast mehrere Möglichkeiten dieses zu aktivieren.

• Leverage Browser Caching aktivieren
  • Ich empfehle dies mit einem WordPress Plug-In umzusetzen. Ich verwende zum Beispiel WP Fastest Cache. Hier kann auch in der Gratis Version ganz einfach mit einer Chackbox das Leverage Browser Caching aktiviert werden.
• Serverseitiges Caching aktivieren
  • easyname.com bietet zum Beispiel die Möglichkeit, direkt im Controlpanel das Caching (Varnish Cache) zu aktivieren.

2) Eine aktuelle PHP Version verwenden

Du solltest möglichst die PHP Version 7 oder höher verwenden - sofern diese mit deiner WordPress Installation und deinen Plug-Ins kompatibel sind.

Bevor du die PHP Verison deiner Webseite upgradest solltest du unbedingt die Kompatibilität deiner Plug-Ins mit der neueren PHP Version überprüfen. Dies ist zum Beispiel mit dem Plug-In PHP Compability Checker möglich. Dieses Plug-In ist natürlich nicht unfehlbar, aber es kann dich auf mögliche Probleme hinweisen. Ebenfalls würde ich dir empfehlen, ein komplettes Backup deiner Seite vor dem Aktualisieren der PHP Version zu machen.

Welche PHP Version du verwendest kannst du meist direkt bei deinem Webhoster überprüfen.

3) Ein SSL-Zertifikat installieren

Das installieren eines gratis Let‘s Encrypt SSL Zertifikates ist bei den meisten Webhostern mit nur wenigen Klicks möglich.

Tipp: Wenn du zum Beispiel über die sozialen Medien oder Ähnliches auf deine Webseite verlinkst, dann gib immer den korrekten Link an. Dies verhindert Weiterleitungen welche die Ladezeiten verringern. Also, anstatt http://scriptbee.at immer https://scriptbee.at verlinken.

Plug-Ins

4) Alte Plug-Ins löschen

Du solltest regelmäßig überprüfen, ob du noch Plug-Ins installiert hast die du nicht mehr benötigst. Nicht benötigte Plug-Ins zu löschen bringt dir nicht nur Vorteile bei der Performance deiner Webseite, sondern ist auch aus Sicherheitsgründen sehr empfehlenswert.

5) Plug-Ins regelmäßig aktualisieren

Auch solltest du darauf achten, jene Plug-Ins, die du verwendest, aktuell zu halten.

6) Bilder optimieren

Die oben genannten Tools zur Überprüfung deiner Ladezeiten zeigen dir unter Anderem auch an, welche Bilder eventuell noch optimiert werden können. Achtet darauf, die Dateigröße eurer Bilder immer für das Web zu optimieren, bevor ihr die Bilder auf eure Webseite ladet.

Wie optimiere ich Bilder fürs Web?

• Fotos und hochwertige Bilder solltest du als JPEG Dateien auf deine Webseite Laden
• Kleinere Grafiken und Grafiken mit wenig Farben (wie zum Beispiel ein Logo) solltest du als PNG hochladen
• Adobe Photoshop bietet die Möglichkeit, deine Bilder "fürs Web" zu speichern. Damit wird die Dateigröße automatisch optimiert
• Speichere das Bild nicht größer ab als notwendig. Du kannst auch mit kleineren Bildern arbeiten, wenn diese auf deiner Webseite ohnehin nicht größer angezeigt werden

FAZIT wie du zu geringen Ladezeiten kommst

Du weißt jetzt, mit welchen Tools du die Ladezeiten deiner Webseite überprüfen kannst und was du konkret machen kannst, um diese zu optimieren.

Achte darauf, dass das Ladezeiten optimieren ein kontinuierlicher Prozess ist, den du regelmäßig wiederholen solltest. Auf jeden Fall immer dann, wenn du

• neue Inhalte hinzufügst
• neue Bilder hochladest
• Plug-Ins aktualisierst
• neue Plug-Ins installierst oder alte Plug-Ins deaktivierst

Auch hast du, als mein Leser, die Möglichkeit, meine Webseite und meine Tipps einfacher zu finden. Denn relevante Inhalte, wie zum Beispiel jene, die in Blogs veröffentlicht werden, werden von Suchmaschinen höher bewertet und daher werde ich auch eher über Google oder andere Suchmaschinen gefunden.

Was ich jedoch verdammt schwierig finde, das ist das finden von Themen. Worüber soll ich in meinem Blog schreiben? Was ist denn überhaupt interessant für dich als Leser meines Blogs?

Weil das einfach ein so schwieriges Thema ist möchte ich meine Inspirationsquellen mit euch teilen.

Jetzt will ich euch nicht länger auf die Folter spannen. Los gehts:

So, schauen wir uns jetzt die einzelnen Punkte im Detail an.

Mitbewerb

Schau dir die Webseiten und die Kommunikation deiner Kollegen an. Was für Elemente verwenden sie auf ihrer Webseite? Was sind deren USPs? Wie sprechen sie ihre Zielgruppe an?

Wenn du Textschnipsel oder Formulierungen findest, die dir besonders gut gefallen, schreib sie dir gleich auf. Mach dir evtl. auch Screenshots von Design-Elementen, die dir besonders gut gefallen.

Diese kannst du dann auf einem Ideen-Chart anordnen und damit beginnen, deine Sprache und deinen persönlichen Stil zu entwickeln.

Achtung nur vor Duplicate Content. Wenn du die Texte von deiner Konkurrenz kopierst wird das von den Suchmaschinen erkannt und dein Ranking verschlechtert.

Answerthepublic

Dieses Portal ist super, wenn du überlegst, über welche Themen du schreiben sollst. Einfach ein Thema eingeben und schauen, was das Ergebnis ist.

Ich habe zum Beispiel mal nach "22.2.2022" gesucht. Anscheinend ist von großen Interesse, wie das in römischen Zahlen geschrieben
Hier die Lösung: XXII-II-MMXXII

Hashtags

Schau dir an, was deine Zielgruppe für Hashtags in den Sozialen Medien verwendet. So bekommst du ein Gefühl dafür, welche Themen sie interessieren. Da du deine Inhalte immer in erster Linie für deine Zielgruppe erstellst bzw. erstellen solltest, ist das natürlich eine wertvolle Information für dich.

Auch können diese helfen deine Personas zu verfeinern.

Bewertungen

Wenn du ein Produkt anbietest oder anbieten willst, lies dir die Bewertungen von ähnlichen Produkten durch. Denn hier bekommst du sofort einen Überblick über die Probleme und Herausforderungen, die deine Zielgruppe mit diesem Produkt hat.

Auch findest du dort heraus, was deiner Zielgruppe besonders gut an diesem Produkt gefällt. Diese Informationen kannst du sofort für dein Produkt und dein Marketing verwenden.

Tipp Nr. 5

Du hast sicher bemerkt, dass ich dir im Titel dieses Beitrages 5 Tipps für Content-Ideen verspreche, und nicht nur 4. Keine Sorge, den Letzten habe ich auch noch für dich. Und diese ist sogar, wie ich finde, einer der Wichtigsten:

Ich habe auch so ein Freebie erstellt: Webseitenplanung in 4 Schritten

Allerdings möchte ich es euch einfach so zur Verfügung stellen. Ich habe mich dafür entschieden, keine Newsletteranmeldung als Gegenleistung zu verlangen. Jedoch würde ich mich sehr über euer Feedback freuen. Geht es doch gerne einmal durch und schickt mir das ausgefüllte PDF und/oder euer Feedback.

An dieser Stelle noch einmal ein großes Dankeschön an novellarte Illustrationen für die tollen Bilder.

Was ist ein SSL-Zertifikat und was bringt es dir?

Stellt euch vor ihr sitzt bei McDonalds oder Starbucks und verwendet dort ein öffentliches WLAN um eure Datenmenge vom Handy-Vertrag nicht allzu sehr zu strapazieren.
Seid ihr in dieser Situation auf normalen HTTP Seiten unterwegs ist es möglich mit einen ganz normalen WLAN Stick (die gibt es für 16 € auf Amazon zu kaufen) die Daten anzufangen und genau zu verfolgen, welche Webseiten mit welchen Inhalten und welchen Bildern ihr anseht. Mode ihr auf diesen Webseiten auch noch Login Daten eintragen können diese ebenfalls leicht ausgelesen werden.

Das SSL Zertifikat verschlüsselt die Daten, die zwischen Webbrowser und Webserver ausgetauscht werden. Das heißt, die Daten können dann zwar von Dritten ausgelesen werden, sie sind aber dann unlesbar.

Als User solltet ihr, wenn ihr auf der Webseite Daten eingebt, wie Logindaten, Zahlungsinformationen oder andere sensible Daten, unbedingt darauf achten, ob die Webseite SSL Verschlüsselt ist.
Als Webseitenbetreiber zeigt ihr euren Usern mit diesem Zertifikat, dass eure Webseite vertrauensvoll und sicher ist. Sie wird dann direkt im Browser als sicher gekennzeichnet.

Vorteile:

Wer stellt SSL Zertifikate aus?

Die Initiative Let‘s Encrypt stellt kostenlose SSL Zertifikate zur Verfügung. Diese Organisation ist gemeinnützig und hat alle Mission die Erstellung eines sicheren Webs. Let's Encrypt Zertifikate verwenden eine Schlüssellänge von 256-bit. Diese Technologie wird auch von Banken eingesetzt um sensible Daten zu schützen.

Diese werden meistens direkt von euren Webhosting Anbieter angeboten und können dort für eure Webseite aktiviert werden.
ACHTUNG: Bei dieser kostenlosen Version müsst ihr das Zertifikat für jede Subdomain einzeln aktivieren. Um unendlich viele Subdomains deiner Domain abzusichern brauchst du ein Wildcard-SSL-Zertifikat.

Es gibt auch eine Reihe von kostenpflichtigen Zertifikaten. Der Vorteil von diesen ist dann, das je nach Zertifikat, oft auch ein Versicherungsschutz inkludiert ist.

Wann ist ein SSL Zertifikat notwendig?

Du solltest auf jeden Fall ein SSL Zertifikat auf deiner Webseite installieren sobald du von deinen Besuchen Daten auf deiner Webseite eintragen lässt.